Team Performance Dashboard - Miglior dashboard per il settore BPO

Sommario
Creato da: mail_to_banerjee

Informazioni sulla dashboard:

Questa dashboard mostra le prestazioni del team per membri del team, prodotto, regione, entrate per regione, entrate per unità vendute, entrate per team, entrate per prodotto, CSAT.

La dashboard si concentra sulla totale trasparenza delle prestazioni e il team sta lavorando per misurare i fattori di prestazione sia soft che hard, nonché per indicare le aree che si stanno deteriorando o migliorando di mese in mese.

Esistono molti modi in cui è possibile visualizzare i dati sulle prestazioni del team per comprendere i risultati dei vari team. In ottobre, Team del forum di Excelha lanciato una dashboard, concorrente in cui ti viene chiesto di visualizzare i dati utilizzando dati di esempio. La sfida ha suscitato un'enorme emozione nella community e ha raccolto 118 voci incredibili.

In questo articolo, ti mostreremo i passaggi su come creare questa dashboard.

Vediamo come appare la Dashboard realizzata da Chandra Shekhar:


Abbiamo diviso questa dashboard in 6 sezioni di informazioni. Diamo un'occhiata a ciascuno separatamente.

Sezione 1:

Questa sezione contiene l'elenco a discesa, che contiene diverse visualizzazioni come Panoramica delle vendite, Prestazioni del team, Prestazioni per regione, Prestazioni del prodotto e CSAT. Possiamo fare clic sull'opzione "Visualizza tutto" per visualizzare tutte le informazioni sullo schermo contemporaneamente.

Sezione 2:

Dal menu a discesa Seleziona sezione abbiamo selezionato Panoramica delle vendite. Questa sezione contiene elenchi a discesa da cui è possibile selezionare il nome della squadra e tutte le informazioni correlate per quella squadra verranno aggiornate automaticamente.

Nell'immagine sopra ci sono due grafici. Il grafico a sinistra mostra le vendite dei prodotti a livello regionale e il grafico a destra mostra il contributo per prodotto.

Nella parte destra dell'immagine, possiamo ottenere le vendite più alte per il team selezionato e il contributo in percentuale delle vendite totali.

Sezione 3:

In questa sezione vedremo i dettagli delle prestazioni della squadra.


Nell'immagine sopra, c'è un elenco a discesa, che contiene il nome della squadra. Possiamo selezionare qualsiasi squadra e le classifiche verranno aggiornate dinamicamente.

Il grafico a sinistra mostra le vendite di unità saggie dei membri del team e il grafico a destra mostra il contributo alle vendite di tutti i membri del team in percentuale per il team selezionato nell'elenco a discesa.

Sezione4:

Questa sezione si concentra sulla visualizzazione delle prestazioni regionali.

C'è un elenco a discesa, che offre flessibilità per selezionare qualsiasi regione e tutti i grafici verranno aggiornati automaticamente.

Il grafico a sinistra mostra le entrate regionali per tutte le squadre.

Il grafico centrale mostra le unità regionali vendute per tutte le squadre.

Il grafico a destra mostra le entrate saggie dei membri del team.

Sezione5:

Questa sezione si concentra sulla visualizzazione delle prestazioni del prodotto.

C'è un elenco a discesa, che contiene informazioni sul prodotto e può essere utilizzato per visualizzare i grafici del prodotto selezionato.

Il grafico a sinistra mostra le entrate relative al prodotto per tutte le squadre.

Il grafico centrale mostra le unità di prodotto vendute per tutte le squadre.

Il grafico a destra mostra le vendite di prodotti a livello regionale.

Sezione 6:

L'ultima sezione mostra CSAT.

C'è un elenco a discesa nell'immagine sopra, che può essere utilizzato per selezionare la squadra e tutti i grafici verranno aggiornati dinamicamente.

Il grafico a sinistra mostra il feedback ricevuto dai membri del team.

Il grafico a destra mostra CSAT utilizzando il grafico a linee in percentuale per la squadra selezionata.

Utilizzando questa dashboard possiamo avere una visione chiara della Performance del Team e quindi possiamo ottenere le informazioni da vari punti di vista.

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